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Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 5 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Les informations ci-dessous détaillent les politiques de notre magasin ainsi que les termes et conditions. Traitement et expédition Notre délai d'exécution est de 3-7 jours ouvrables à partir du moment où la commande est passée jusqu'à sa livraison. L'expédition prend environ 2-5 jours ouvrables aux États-Unis. Les commandes urgentes sont disponibles uniquement pour les commandes nationales. S'il vous plaît écrivez-nous pour demander une commande urgente avant de faire un achat. Les commandes nationales sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables en utilisant le service postal des États-Unis. Les colis sont expédiés en utilisant l'adresse fournie à la caisse. Nous veillons à ce que votre colis vous parvienne en toute sécurité. Toutefois, une fois les colis expédiés, nous ne sommes plus responsables des colis perdus en transit ou endommagés pendant le processus d'expédition. Nous fournirons aux clients des numéros de suivi (expédition intérieure seulement). Pour obtenir des informations sur le suivi des colis, veuillez contacter directement USPS. L'expédition internationale est également disponible. Le délai de livraison peut prendre au moins 10 jours ou plus. Veuillez noter que les numéros de suivi sont uniquement disponibles aux États-Unis. Une fois que les colis ont quitté les frontières américaines, USPS n'est plus responsable et ne peut donc pas assurer le suivi au-delà des frontières nationales. Si vous souhaitez demander un autre mode de livraison, veuillez en faire la demande par e-mail avant de commander. Taxes douanières et importations Pour les commandes internationales, Enza Accessories ne sera pas responsable des retards dus à la douane. Toutes les taxes de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer seront à la charge du client. Paiements Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit et paiements paypal. Payer via PayPal; vous pouvez payer avec votre carte de crédit si vous n'avez pas de compte PayPal. Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande, veuillez nous contacter. Retours et échanges Dans le cas où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine pour un remboursement dans les 7 jours suivant la réception. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur. Les retours endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées ou échangées. Les frais de transport ne seront pas remboursés. Il n'y a aucun retour sur les articles en vente sauf si l'article est physiquement endommagé. Retours tardifs Malheureusement, les retours tardifs ne seront pas honorés. Les articles doivent nous être renvoyés dans les 7 jours suivant leur réception. Si vous ne le faites pas, les éléments vous seront renvoyés. Frais de port USA Livraison standard USPS- $ 6.99 (USD) Livré en 5 jours ouvrables Livraison internationale La livraison standard - 19,99 $ (USD) peut prendre jusqu'à 10 jours.